П Р О Т О К О Л
Заседания Общественного совета ГУЗ «ТОНД № 1»

От 17.01.2017                                                                                                                            № 1

ПОВЕСТКА ДНЯ:

1. Утверждение состава комиссии по формированию независимой системы оценки качества работы учреждения.

Голованова Г.И. внесла кандидатуры в состав комиссии по формированию независимой системы оценки качества работы учреждения.
По итогам заседания Общественного совета принято решение:
1. Внести изменения в состав комиссии по формированию независимой системы оценки качества работы ГУЗ «ТОНД № 1»:
Председатель комиссии:
Голованова Галина Ивановна - руководитель Тульского областного отделения Общероссийской общественной организации «Российский Красный Крест».
Секретарь: 
Кочеткова Ирина Сергеевна – заместитель председателя профсоюзной организации ГУЗ «ТОНД № 1», главная медицинская сестра.
Члены комиссии:
Сальников Михаил Владимирович – начальник отдела межведомственного взаимодействия в сфере профилактики, организации оперативно-профилактических операций, административной практики и противодействия наркопритонам УКОН УМВД России по Тульской области.
Щербачева Антонина Борисовна – пенсионерка. 
Забелина Нина Ивановна - пенсионерка.
2. Обсуждение приказа министерства здравоохранения Тульской области от 29.06.2015 № 647-осн «Об организации работы по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями Тульской области».
В процессе обсуждения положений приказа и утвержденных им Анкет для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями Тульской области в амбулаторных (Приложение № 2) и стационарных условиях (Приложение № 3) и Показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями Тульской области в амбулаторных условиях (Приложение № 4) и стационарных условиях (Приложение № 5), было принято решение продолжить проведение независимой оценки качества оказания услуг для ГУЗ «ТОНД № 1» с использованием адаптированных их под особенности учреждения Анкет. 
Главному врачу рекомендовано обратиться в министерство здравоохранение Тульской области с повторной просьбой об утверждении данного варианта анкет для наркологической службы Тульской области.
3. Утвердить «Положение о комиссии при Общественном совете по вопросам независимой оценки качества работы при ГУЗ «ТОНД № 1».

ПРЕДСЕДАТЕЛЬ Г.И. Голованова

Секретарь И.С. Кочеткова

Положение
о комиссии при Общественном совете по вопросам независимой оценки качества работы
при ГУЗ «ТОНД № 1»

1. Общие положения

1.1. Комиссия при Общественном совете по вопросам независимой оценки качества работы «полное название учреждения» (далее – Комиссия) является органом общественного управления при государственно учреждении здравоохранения «Тульский областной наркологический диспансер № 1» (далее – Учреждение). 
1.2. Основной целью деятельности Комиссии является независимая оценка качества работы учреждений.
1.3. Комиссия в своей деятельности руководствуется действующим законодательством Российской Федерации, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, иными правовыми актами Российской Федерации, законами Тульской области, указами и распоряжениями губернатора Тульской области, постановлениями и распоряжениями правительства Тульской области, настоящим Положением.
1.4. Комиссия осуществляет возложенные на него функции во взаимодействии с общественными и другими организациями.
1.5. Решения Комиссии носят рекомендательный характер.

2. Задачи и функции Комиссии

2.1. Основными задачами Комиссии являются:
подготовка материалов по вопросам независимой оценки качества работы Учреждения;
выявление, обобщение и анализ общественного мнения о качестве работы Учреждения;
подготовка предложений по повышению качества работы Учреждения;
участие в разработке планов мероприятий по улучшению качества работы Учреждения.
1.2. Основными функциями Комиссии являются:
изучение рейтинга Учреждения на сайте www.bus.gov.ru;
изучение показателей, характеризующих работу Учреждения, в соответствии с перечнем показателей для независимой оценки качества работы Учреждения, утвержденных Общественным советом при министерстве труда и социальной защиты Тульской области;
организация и проведение анкетирования получателей социальных услуг и других категорий населения с целью осуществления независимой оценки качества работы Учреждения;
изучение материалов средств массовой информации о качестве работы Учреждения;
участие в составлении рейтинга в соответствии с достигнутыми значениями показателей в Учреждении;
участие в организации и проведении мероприятий, направленных на повышение качества работы Учреждения (круглые столы, конференции и др.);
разработка и внесение на рассмотрение руководства Учреждения предложений и рекомендаций в виде решений Комиссии.

3. Права Комиссии

3.1. Комиссия имеет право:
запрашивать и получать в установленном порядке от руководства Учреждения документы, материалы и информацию по вопросам, отнесенным к его компетенции;
проводить анкетирование клиентов и других категорий населения о качестве работы Учреждения в соответствии с рекомендациями Общественного совета при министерстве труда и социальной защиты Тульской области;

4. Состав, порядок формирования и организация деятельности Комиссии

4.1. Состав Комиссии утверждается решением общественного совета учреждения на основании согласий об участии в деятельности Комиссии.
4.2. Непосредственное руководство деятельностью Комиссии и контроль за исполнением принятых Комиссией решений осуществляет председатель Комиссии. 
4.3. В состав Комиссии могут входить представители заинтересованных общественных и профсоюзных организаций, независимые эксперты. Председателем Комиссии не может быть руководитель Учреждения. В состав Комиссии входят не более 10 человек.
4.4. Председатель Комиссии отвечает за:
организацию работы Комиссии по оценке доступности социальных услуг в Учреждении;
направление информации в Общественный совет ГУЗ «ТОНД № 1» и при министерстве здравоохранения Тульской области в случае выявления фактов нарушений в деятельности Учреждения, влияющих на качество социальных услуг;
взаимодействие с Общественным советом при министерстве здравоохранения Тульской области.
В отсутствие председателя Комиссии его функции выполняет один из членов Комиссии по его поручению.
4.5. Секретарь Комиссии отвечает за:
обеспечение работы Комиссии
ведение протоколов заседаний Комиссии;
ведение документации, отражающей оценку доступности социальных услуг;
подготовку информации в Общественный совет при министерстве здравоохранения Тульской области;
размещение протоколов на сайте Учреждения.
4.6. Члены Комиссии отвечают за:
своевременную и качественную подготовку или экспертизу рассматриваемых на Комиссии вопросов;
активное участие в работе Комиссии;
соблюдение требований экономической и информационной безопасности во время работы с конфиденциальной информацией.
4.7. Комиссия осуществляет свою деятельность в соответствии с планом работы, принимаемым на заседании Комиссии и утверждаемым председателем Комиссии.
4.8. Заседания Комиссии проводятся по мере необходимости, но не реже одного раза в 3 месяца, и считаются правомочными, если на заседании присутствует не менее двух третей списочного состава его членов.
4.9. Решение Комиссии принимается путем открытого голосования простым большинством голосов. При равенстве голосов решающим является голос председателя Комиссии. В том случае, если член Комиссии не может присутствовать на заседании по объективным причинам, он вправе представить свое мнение по рассматриваемым вопросам в письменном виде.
4.10. Решения Комиссии оформляются протоколами, которые подписываются председателем Комиссии, и носят рекомендательный характер.
4.11. Протокол заседания Комиссии оформляется ответственным секретарем Комиссии в течение 10 рабочих дней после проведения заседания Комиссии .
4.12. Организационно-техническое обеспечение деятельности Комиссии осуществляет Учреждение.

---

Общественный совет ГУЗ «ТОНД № 1»

Протокол

От «16» февраля 2017г.                                                                                                       № 2

Повестка: 

  «Анализ показателей работы ГУЗ «ТОНД № 1» в 2016 году».

  Докладчики

  Докладчик:
  Висягин Н.И. – главный врач ГУЗ «ТОНД № 1».

  По вопросу: 
  В Тульской области проведенная реорганизация наркологической службы позволила специалистам выработать единую организационно-методическую стратегию по оказанию наркологической помощи населению в соответствии с утвержденными Минздравом России порядком и стандартами. 
  В настоящее время наркологическая медицинская помощь населению Тульской области оказывается государственным учреждением здравоохранения «Тульский областной наркологический диспансер №1» и его филиалами в городах Новомосковск, Щекино, Ефремов, в состав которого входят 8 стационарных отделений, 3 дневных стационара, 4 поликлиники. Коечный фонд стационарных отделений составляет 300 коек, число мест в дневных стационарах — 90.
  В структуре учреждения функционируют 4 кабинета экспертизы алкогольного и наркотического опьянения.
  В государственных учреждениях здравоохранения Тульской области помощь оказывается в 21 наркологическом кабинете, функционирует 21 кабинет экспертизы на состояние опьянения. Все кабинеты медицинского освидетельствования районных учреждений здравоохранения Тульской области осуществляют свою деятельность в соответствии с приказом Министерства здравоохранения России от 18.12.2015 № 933н «О порядке проведения медицинского освидетельствования на состояние опьянения (алкогольного, наркотического или иного токсического)». В 2016 году для этого произведена централизованная закупка 35 недостающих алкометров с регистрацией результатов исследования, обеспечивающие запись результатов на бумажном носителе. Также были закуплены анализаторы, обеспечивающие регистрацию и количественную оценку результатов исследования путем сравнения полученного результата с калибровочной кривой, для проведения предварительного этапа химико-токсикологичекого исследования. Кроме того, специалисты ГУЗ «ТОНД № 1» выезжали во все районные кабинеты медицинского освидетельствования для обучения специалистов по работе с анализаторами ХТИ.
  Оказание специализированной наркологической помощи осуществляется наркологической службой Тульской области в строгом соответствии с Порядком и стандартами оказания медицинской помощи по профилю «психиатрия-наркология».
  В 2016 году продолжала укрепляться материально-техническая база. Клинико-диагностическая лаборатория наркодиспансера оснащена современным оборудованием в соответствии с Порядком по профилю «психиатрия-наркология», утвержденным приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 30.12.2015 № 1034н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю «психиатрия-наркология» и Порядка диспансерного наблюдения за лицами с психическими расстройствами и (или) расстройствами поведения, связанными с употреблением психоактивных веществ».
  У ровень оснащенности позволяет определять значительно расширившийся спектр наркотических средств и психотропных веществ, в т. ч. дизайнерских наркотиков («спайсов», «солей»).
  Широко используется методика определения специфического маркера хронического злоупотребления алкоголем — CDT.
  С целью повышения эффективности лечения алкогольной и наркотической зависимости во всех структурных подразделениях используются пролонгированные препараты (налтрексон). 
  Из средств бюджета Тульской области в 2016 году на мероприятия по государственной программе «Повышение общественной безопасности населения и развитие местного самоуправления в Тульской области» подпрограмма «Противодействие злоупотреблению наркотиками и их незаконному обороту» в пункте 4.2 Оснащение государственного учреждения здравоохранения «Тульский областной наркологический диспансер № 1» необходимым медицинским оборудованием и лекарственными препаратами, на приобретение лекарственных препаратов предусмотрено 1 105,00 тыс. рублей. По результатам проведения электронного аукцион заключен контракт на сумму 1 097, 5 тыс. рублей. Поставка произведена.
  Приоритетным направлением деятельности наркологической службы является профилактика наркологических заболеваний и формирование здорового образа жизни, которые строятся на основе межведомственного взаимодействия с субъектами профилактики (правоохранительными органами, здравоохранением, образованием, административными структурами).
  В работе с населением используются различные методы просветительной работы: лекции, групповые и индивидуальные беседы, тренинги, «круглые столы», ток-шоу, конкурсы на лучшее освещение проблемы профилактики наркологических заболеваний, проводятся публичные акции антинаркотической и антиалкогольной направленности («За будущее в настоящем!», «Тула - рулит, Тула – не курит!», «Туляки, защитим наш город от табачного дыма», «Наш выбор – активная жизнь, здоровье и позитив!»).
  Специалисты наркологической службы участвовали в организации и проведении профилактических акций и мероприятий: «Антинаркотический месячник «Вместе против наркотиков!», VII областной конкурс компьютерных программ, «Твое сердце в твоих руках!», «Знать, чтобы жить!», «Вместе против рака!», «За будущее в настоящем», профилактической акции, приуроченной к Международному дню борьбы с наркоманией, наркобизнесом и алкоголизмом.
  С целью повышения уровня информированности по проблеме наркологических заболеваний для субъектов профилактики на базе ГУЗ «ТОНД №1» организовано обучение Наркологической превентологии. За     2016 год проведено 5 циклов занятий, обучено 138 человек.
  Сотрудниками наркологической службы в автошколах проводят обучающие семинары на тему: «Воздействие на поведение водителя психотропных, наркотических веществ, алкоголя и медицинских препаратов».   Обучение в 2016 году прошли 186 человека.
  В диспансере работает кабинет медицинской профилактики. Кабинет осуществляет мотивационно - консультативную, психологическую, лечебно - диагностическую и социальную деятельность в области профилактики наркологических заболеваний в соответствии с федеральным законодательством. В состав кабинета входят 2 врача психиатра-нарколога, медицинский психолог, социальный работник, 2 фельдшера.
  В 2016 году наркологической службой Тульской области продолжена работа, направленная на раннее выявление незаконного потребления наркотических средств и психотропных веществ, среди обучающихся образовательных организаций Тульской области. 
  Во исполнение Федерального закона № 120-ФЗ от 07.06.2013 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам профилактики незаконного потребления наркотических средств и психотропных веществ» в 2016 году наркологической службой Тульской области продолжена работа, направленная на раннее выявление незаконного потребления наркотических средств и психотропных веществ, среди обучающихся образовательных организаций Тульской области. 
  За 2016 год обследовано 5567 человек, из них: г.Тула - 2472, г.Донской – 625, Богородицкого района - 622, Киреевского – 704, Веневского – 51, Чернского – 37, Плавского – 66, Ясногорского района-21,   Суворовского – 165, Ефремовского – 256, Щекинского-402, Алексинского-146. 
  В ходе проведенной работы выявлено 29 потребителей наркотических веществ (Богородицкий р-н - 3; Киреевский р-н – 12; Чернский р-н – 2; Ефремовский р-н – 6,Щекинский р-н -1, г.Тула – 5), из них 28 человек - потребители каннабиноидов, один потребитель психостимуляторов-амфетамин. 
  С выявленными в ходе тестирования потребителями наркотических средств и психотропных веществ организована профилактическая работа врачами психиатрами-наркологами.
  Проводится активная работа с несовершеннолетними, лечившимися по поводу острых отравлений психоактивными веществами. Выявляются подростки, злоупотребляющие психоактивными веществами, при необходимости им и членам их семей оказывается медицинская и психологическая помощь.
  В ГУЗ «Тульский областной наркологический диспансер № 1» продолжается совершенствование развития медико-социальной реабилитации. Психологической службой освоены и внедрены в практику психодиагностические методики: «Особенности агрессии при зависимости от различных ПАВ», «Я - структурный тест» для комплексной оценки качества жизни больных с зависимостями», «Диагностический тест личностных расстройств».
  Медицинскими психологами ГУЗ «ТОНД №1» разработаны программа медико-социальной реабилитации подростков, зависимых от психоактивных веществ, «Вершина» и программа медико-социальной реабилитации зависимых от психоактивных веществ «Путь к себе».
  С 1 июля 2013 года работает реабилитационное отделение на 20 коек на базе Новомосковского филиала ГУЗ «ТОНД № 1». 
  За 2016 года помощь оказана 243 пациентам, из них 78 женщинам и 165 мужчинам, из них 116 человек - с алкогольной патологией, 99 человек - с наркотической, 28 – с сочетанной. Трудоустроено 66 человек. 
  ГУЗ «ТОНД №1» взаимодействует с негосударственными реабилитационными центрами - негосударственной некоммерческой организацией Благотворительный фонд «Содействие» (Центр «Страна живых. Тульский Дом»), автономной некоммерческой благотворительной организацией «Сила жизни». Путем заключения соглашения с которыми, организована преемственность между лечебно-реабилитационным процессом и последующей социальной реабилитацией.
  В целях реализации мер, направленных на обеспечение соблюдения требований Федерального закона Российской Федерации от 25.11.2013 
№ 313-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» и Федерального закона Российской Федерации от 07.12.2011 № 420-ФЗ (редакция от 28.12.2013) «О внесении изменений в Уголовный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации», 19 июня 2014 года подписано Соглашение о взаимодействии министерства здравоохранения Тульской области, Управления Федеральной службы исполнения наказания по Тульской области, Управления Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков по Тульской области, Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Тульской области, министерства труда и социальной защиты Тульской области по исполнению судебных решений об отсрочке отбывания наказания осужденными, признанными больными наркоманией и изъявившими желание добровольно пройти курс лечения от наркомании, а также медико-социальную реабилитацию.
  В соответствии с указанным Соглашением и приказом министерства здравоохранения Тульской области от 10.07.2014 № 902-осн «Об организации работы с осужденными, признанными больными наркоманией и изъявившими желание добровольно пройти курс лечения от наркомании, а также медико-социальную реабилитацию» организованы диагностика, лечение и медико-социальная реабилитация данной категории граждан. Ведется ежемесячный мониторинг. 
  С момента вступления в силу Федерального закона от 25.11.2013 № 313-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» по 23 декабря 2016 года в наркологическую службу поступило 1413 решений суда (по ст. 6.9 КоАП – 1302, по ст. 72.1 УК РФ – 70, по ст. 73 УК РФ – 39, по ст. 82.1 УК РФ – 2). За 2016 год в наркологическую службу поступило 667 решений суда (по ст. 6.9 КоАП – 619, по ст. 72.1 УК РФ – 37, по ст. 73 УК РФ – 9, по ст. 82.1 УК РФ – 2). Приступило к исполнению решений суда 635 человек, из них 176 человек проходят диагностику, лечение и реабилитацию в настоящее время, 214 человек завершили лечение, 245 человек уклоняется от исполнения решения суда.
  Совершенствование кадровой политики 
  Одним из мероприятий, направленных на повышение эффективности работы учреждения, является оптимизация структуры и численности персонала учреждения.
  Специальность «психиатрия-наркология» отнесена в Тульской области к разряду остродефицитных. Для врачей данной специальности правительством Тульской области предусмотрены социальные льготы в виде социальных выплат молодым специалистам, льготного кредитования, оплаты съемного жилья.
  В целях кадрового обеспечения специалисты наркологической службы Тульской области принимают участие в ярмарках вакансий в медицинских ВУЗах страны. 
  Регулярно обновляется информация о вакансиях на сайте 
  ГУЗ «Тульский областной наркологический диспансер № 1» и в сети Интернет.
  Утверждена кадровая «дорожная карта», показатели которой выполняются.
  В настоящее время в ГУЗ «Тульский областной наркологический диспансер № 1» работают 55 врачей.
  В 2016 году в ГУЗ «ТОНД №1» планировалось привлечь 5 врачей. Приступило к работе 8 врачей (2 врача - психиатра, 3 врача психиатра-нарколога, 1 врач анестезиолог-реаниматолог, 1 врач – терапевт, 1- врач эпидемиолог, из них 4 молодых специалиста) и 20 средних медицинских работников.
  Специалисты наркодиспансера регулярно проходят подготовку на Федеральных учебных базах.
  В 2016 году прошли профессиональную переподготовку по специальности «Судебно-психиатрическая экспертиза» 3 врача, повышение квалификации по специальности «Психиатрия-наркология» - 4 врача, по специальности «Анестезиология и реаниматология» - 1 врач, переподготовку по специальности «Психиатрия-наркология» - 2врача, профессиональной переподготовки по специальности «Ультразвуковая диагностика» - 4 врача. 
  1 врач прошел обучение на цикле «Организация экспертизы временной нетрудоспособности».
  5 психологов в июне 2016 года окончили цикл профессиональной переподготовки по специальности «Клиническая психология».
  Выполнение целевых показателей (индикаторов)
государственной программы РФ «Развитие здравоохранения» за 2016 год

  Наименование показателя План,
  2016 год Фактическое значение,
  2016 год
  Число больных наркоманией, находящихся в ремиссии от 1 года до 2 лет, на 100 больных среднегодового контингента 8,94 10,0
  Число больных наркоманией, находящихся в ремиссии свыше 2 лет, на 100 больных среднегодового контингента 9,61 10,4
  Число больных алкоголизмом, находящихся в ремиссии от 1 года до 2 лет, на 100 больных среднегодового контингента 11,92 13,1
  Число больных алкоголизмом, находящихся в ремиссии свыше 2 лет, на 100 больных среднегодового контингента 9,61 10,5
  Доля больных алкоголизмом, повторно госпитализированных в течение года 24,7 23,4
  Доля больных наркоманией, повторно госпитализированных в течение года 28,73 26,3
  Таким образом, в регионе достигнуты значения целевых показателей (индикаторов)государственной программы РФ «Развитие здравоохранения».
  Мероприятия по исполнению Плана реализации Стратегии государственной антинаркотической политики РФ до 2020 года в Тульской области будут продолжены в дальнейшем.

  Председатель Голованова Г.И.

  Секретарь И.С. Кочеткова

---

Протокол

заседания комиссии по формированию независимой оценки качества работы при Общественном совете ГУЗ «ТОНД № 1»

От «30» марта 2017г.                                                                                               № 3

  Повестка:

  «Итоги работы комиссии по формированию независимой оценки качества работы ГУЗ «ТОНД № 1» за Iквартал 2017 года. Результаты анкетирования».
Докладчики

  Докладчик:
  Горчакова Т.А. – секретарь комиссии по формированию независимой оценке качества работы ГУЗ «ТОНД № 1».
  Итоги работы комиссии по формированию независимой оценки качества работы ГУЗ «ТОНД № 1» за I квартал 2017 года. Результаты анкетирования.

  Слушали:

  Горчакову Т.А.

  В соответствии с Указом Президента РФ от 07.05.13 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики», постановлением Правительства РФ от 30.03.13 № 286 «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги», распоряжением Правительства РФ от 30.03.13 № 487-р «Об утверждении плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013 —2015 годы», приказом Минздрава России от 14.05.2015 № 240 «Об утверждении Методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями», приказом министерства здравоохранения Тульской области от 29.06.2015 № 647-осн «Об организации работы по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями Тульской области» комиссией по формированию независимой оценки качества работы учреждения проводилась работа в ГУЗ «ТОНД № 1» по ее анализу.

  В соответствии с вышеперечисленными документами в ГУЗ «ТОНД № 1» 1701.2017 было проведено внеплановое заседание Общественного совета ГУЗ «ТОНД № 1» (протокол № 1), на котором был утвержден состав комиссии по формированию независимой системы оценки качества работы учреждения в составе:

  Председатель комиссии:
  Голованова Галина Ивановна - руководитель Тульского областного отделения Общероссийской общественной организации «Российский Красный Крест».
  Секретарь:
  Кочеткова Ирина Сергеевна – заместитель председателя профсоюзной организации ГУЗ «ТОНД № 1», главная медицинская сестра.
  Члены комиссии:
  Сальников Михаил Владимирович – начальник отдела межведомственного взаимодействия в сфере профилактики, организации оперативно-профилактических операций, административной практики и противодействия наркопритонам УКОН УМВД России по Тульской области.
  Щербачева Антонина Борисовна – пенсионерка.
  Забелина Нина Ивановна - пенсионерка.
  Также утверждено «Положение о комиссии при Общественном совете по вопросам независимой оценки качества работы при ГУЗ «ТОНД № 1».
  Обсуждался приказ министерства здравоохранения Тульской области от 29.06.2015 № 647-осн «Об организации работы по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями Тульской области».
  В процессе обсуждения положений приказа и утвержденных им Анкет для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями Тульской области в амбулаторных (Приложение № 2) и стационарных условиях (Приложение № 3) и Показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями Тульской области в амбулаторных условиях (Приложение № 4) и стационарных условиях (Приложение № 5), было принято решение адаптировать их под особенности учреждения. Главный врач обратился с письмом в адрес министерства здравоохранения Тульской области с просьбой утвердить данные изменения (письмо исх. от 08.07.2015 № 1877). Ответ не получен.

  В настоящее время принято решение использовать для опроса пациентов адаптированный вариант Анкет.

  В соответствии с приказом МЗ ТО от 29.06.2015 № 647-осн членами комиссии по вопросам независимой оценки качества работы при ГУЗ «ТОНД № 1» проводилось анкетирование граждан в поликлиниках и стационарах учреждения.
Было обработано 119 анкет для оценки качества оказания услуг ГУЗ «ТОНД № 1» в амбулаторных условиях» и 118 анкет для оценки качества оказания услуг ГУЗ «ТОНД № 1» в стационарных условиях. В связи с поступлением новых образцов Анкет для проведения независимой оценки качества, опрос по Анкетам старого образца был приостановлен с 07.03.23017.

  Опрошенным необходимо было ответить на 23 вопроса по амбулаторной помощи и на 21 вопрос по стационарной помощи.

  Основными показателями оценки качества работы были определены:

  1.Открытость и доступность информации о медицинской организации. Максимально по этому показателю можно было набрать:
по амбулатории — 14 баллов;

по стационару – 14 баллов.

  2.Комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения.
  Максимально по этому показателю можно было набрать:

по амбулатории – 24 балла;

по стационару — 21 балл.

  3.Время ожидания в очереди при получении медицинской услуги.
  Максимально по этому показателю можно было набрать:

по амбулатории – 15 баллов;

по стационару – 15 баллов.

  4.Доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской организации.
  Максимально по этому показателю можно было набрать:

по амбулатории – 10 баллов;

по стационару – 10 баллов.

  5.Удовлетворенность оказанными услугами в медицинской организации.
  Максимально по этому показателю можно было набрать:

по амбулатории – 10 баллов;

по стационару – 15 баллов.

  Итого: максимальное количество баллов, которое можно было набрать по амбулаторным - 73 балла, по стационарным условиям – 75 баллов.

  Результаты анкетирования были внесены в предлагаемые формы отдельно по стационару и амбулатории.

  Итоговые показатели оказались за I квартал 2017 года следующими:

  1.Открытость и доступность информации о медицинской организации.
по амбулатории — 13 баллов;

по стационару – 13 баллов.

  2.Комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения.
по амбулатории— 23 балла;

по стационару – 20 баллов.

  3.Время ожидания в очереди при получении медицинской услуги.
по амбулатории– 15 баллов;

по стационару – 15 баллов.

  4.Доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской организации.
по амбулатории– 9 баллов;

по стационару – 9 баллов.

  5.Удовлетворенность оказанными услугами в медицинской организации.
по амбулатории– 9 баллов;

по стационару – 14 баллов.

  Общая сумма баллов составляет:

по амбулатории - 69 баллов;

по стационару - 71 балл.

  Основными мероприятиями по улучшению качества оказания медицинской помощи являются:

  Проведение ремонта стационарных наркологических отделений в г. Туле и Новомосковске: замена дверных блоков; ремонт внутренних санитарно-технических систем; замена системы отопления; вентиляции; ремонт палат; туалетов, фасадов. Запланировано к проведению в 2017 году при достаточном финансиваронии.
  Устранение дефицита кадров: проведение работы по привлечению молодых специалистов, повышение квалификации медицинских кадров, участие в ярмарках вакансий медицинских ВУЗов.
  Проведение постоянной работы с сотрудниками по вопросам этики и деонтологии: лекции, беседы, заседания Совета по Этике.
  Собранные данные председателем общественного совета Головановой Галиной Ивановной будут направлены до 5 числа месяца, следующего после отчетного периода (до 5 апреля 2017 года – за первый квартал 2017 года) в Открытый клуб при Общественном совете.

1. Информацию принять к использованию в работе и направить до 5 числа месяца, следующего после отчетного периода (до 5 апреля 2017 года – за первый квартал 2017 года) в Открытый клуб при Общественном совете.

  Срок: до 5 апреля 2016 года.

2. Продолжить работу по проведению независимой оценки качества:

— оценку качества осуществлять ежеквартально в амбулаторных и стационарных условиях;

— опрос населения проводить из расчета: не менее 30 анкет в амбулаторных условиях на 1 члена комиссии по независимой оценке качества работы ГУЗ «ТОНД № 1» и не менее 30 анкет в стационарных условиях на 1 члена комиссии по независимой оценке качества работы ГУЗ «ТОНД № 1».

  Срок: II квартал 2017 года.

— по результатам оценки разрабатывать и вносить на рассмотрение руководства учреждения предложения и рекомендации по повышению качества работы.

  Срок: 20 апреля 2017 года.

3. Вести мониторинг наполнения и актуальности содержания официального сайта ГУЗ «ТОНД № 1» (narc71.ru) в соответствие с перечнем информации о деятельности медицинской организации, рекомендуемой к размещению на официальном сайте медицинской организации и в соответствии с приказом министерства здравоохранения Тульской области от 16.03.2015 № 260-осн «О введении критериев оценки наполняемости, информативности и работоспособности официальных сайтов государственных учреждений здравоохранения Тульской области», с учетом особенностей функционирования учреждения. Отслеживать уровень рейтинга на сайте www.bus.gov.ru.

  Срок: в течение года.

  Председатель Г.И. Голованова

  Секретарь И.С. Кочеткова

---

Государственное учреждение здравоохранения

«Тульский областной наркологический диспансер № 1»

 ­«17» января 2017 года                                                        № 17 

П Р И К А З

«Об Общественном

совете в ГУЗ «ТОНД № 1» 

                Во исполнение Указа Президента РФ от 07.05.2012года № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики», постановления Правительства РФ от 30.03.2013 года № 286, распоряжения Правительства РФ от 30.03.2013 года № 487-р, приказа министерства здравоохранения Российской Федерации от  31.10.2013 № 810-а «Об организации работы по формированию независимой системы оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения», приказом министерства здравоохранения Тульской области от 29.06.2015 № 647-осн «Об организации работы по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями Тульской области»  и в целях проведения независимой оценки качества работы ГУЗ «ТОНД №1» ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить следующий состав общественного Совета учреждения:

Председатель:

Голованова Галина Ивановна - руководитель Тульского областного отделения Общероссийской общественной организации «Российский Красный Крест».

Секретарь: 

Кочеткова Ирина Сергеевна – заместитель председателя профсоюзной организацииГУЗ «ТОНД № 1», главная медицинская сестра.

Члены Совета:

Рябовол отец Виктор – протоиерей, настоятель храма Александра Невского.

Сальников Михаил Владимирович – начальник отдела межведомственного взаимодействия в сфере профилактики, организации оперативно-профилактических операций, административной практики и противодействия наркопритонам УКОН УМВД России по Тульской области.

Нугаева Людмила Владимировна – начальник отдела развития профессионального образовния департамента образования министерства образования Тульской области.

Соковиков Александр Владимирович – президент негосударственной некоммерческой организации Благотворительного фонда «Содействие» (Центр «Страна живых. Тульский дом»).

Тищенко Антон Вадимович – инспектор ОНД и ПР по Привокзальному и Советскому округам ГУ МЧС России по Тульской области.

Забелина Нина Ивановна – пенсионерка.

Щербачева Антонина Борисовна – пенсионерка.

2. Утвердить Положение об общественном Совете учреждения (Приложение №1).

1. Приказ от 18.01.2016 № 8 «Об Общественном совете в ГУЗ «ТОНД № 1» считать утратившим силу.

4. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

 Главный врач                                                 Н.И. Висягин

Приложение 1

к  приказу ГУЗ «ТОНД № 1»

от «17» января 2017 № 17

Положение об общественном совете по вопросам

независимой оценки качества работы

1.Общие положения:

1.1.           По вопросам независимой оценки качества работы ГУЗ «ТОНД №1» Общественный Совет (далее Совет) является органом общественного правления при ГУЗ «ТОНД №1» (далее Учреждение).

1.2.           Состав Совета утверждается приказом главного врача ГУЗ «ТОНД №1».

1.3.           Основной целью деятельности является независимая оценка качества Учреждения.

1.4.           Совет в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, Федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, законами Тульской области, постановлениями и распоряжениями Правительства Тульской области, указами и распоряжениями губернатора Тульской области, а так же настоящим Положением.

1.5.           Совет осуществляет возложенные на него функции во взаимодействии с общественными и другими организациями.

1.6.           Решение Совета носит рекомендательный характер.

2.Задачи и функции Совета.

2.1. Основными задачами Совета являются:

- подготовка материалов по вопросам независимой оценки качества работы Учреждения;

- выявления, общение и анализ общественного мнения о качестве работы учреждения;

- подготовка предложений по повышению качества работы Учреждения;

- участие в разработке планов мероприятий по улучшению качества работы Учреждения.

2.2. Основными функциями являются:

            - изучение показателей, характеризующих работу Учреждения, в соответствии с перечнем показателей для независимой оценки качества работы Учреждения, утвержденных Общественным Советом при министерстве здравоохранения Тульской области;

- организация и проведения анкетирования получателей услуг, оказываемых Учреждением и других категорий населения с целью осуществления независимой оценки качества работы Учреждения;

- изучение материалов средств массово информации о качестве работы Учреждения;

- участие в организации проведения мероприятий, направленных на повышение качества работы Учреждения (круглые столы, конференции и др.);

- разработка и внедрение на рассмотрение руководства Учреждения предложений и рекомендаций в виде решения Совета.

3.Права Совета

3.1. Совет имеет право:

- запрашивать и получать в установленном порядке от руководителя Учреждения документы, материалы и информацию по вопросам, отнесенным к его компетенции;

- проводить анкетирование пациентов и других категорий населения о качестве работы Учреждения в соответствии с рекомендациями Совета при министерстве здравоохранения Тульской области;

- создавать для рассмотрения вопросов, отнесенных к компетенции Совета рабочие группы.

4.Состав, порядок формирования и организация деятельности Совета.

4.1. Состав Совета утверждается приказом главного врача на основании согласий об участии в деятельности Совета. Срок полномочий Совета – 2 года.

4.2. Непосредственное руководство деятельностью Совета и контроль за исполнением принятых Советом решений осуществляет председатель Совета.

4.3. Членами Совета являются председатели общественных объединений, организаций, государственных учреждений, сотрудники Учреждения.  Председателем Совета не может быть руководитель Учреждения.

4.4.  Председатель Совета отвечает за:

- организацию работы Совета по оценки доступности услуг, оказываемых  Учреждением;

- направление информации в Общественный Совет при министерстве здравоохранения Тульской области в случае выявления фактов нарушений в деятельности Учреждения, влияющих на качество услуг, оказываемых Учреждением;

- взаимодействие при Общественном Совете при министерстве здравоохранения Тульской области.

- в отсутствии председателя Совета его функции выполняет член Совета по его поручению.

4.5. Секретарь Совета отвечает за:

- обеспечение работы Совета;

- ведение протокола заседания Совета;

- ведение документации, отражающей оценку доступности услуг, предоставляемых Учреждением;

- подготовку информации в Общественный Совет при министерстве здравоохранения Тульской области;

- размещение протоколов на сайт Учреждения.

4.6. Члены Совета отвечают за:

- своевременную и качественную подготовку или экспертизу рассматриваемых на Совете вопросов;

- активное участие в работе Совета;

- соблюдение требований экономической  и информационной безопасности время работы с конфиденциальной информацией;

4.7. Совет осуществляет свою деятельность в соответствии с планом работы, принимаемом на заседании Совета и утвержденным председателем Совета.

4.8. Заседания Совета проводятся по мере необходимости, но не реже 1 раза в три месяца и считаются правомочными, если на заседании присутствуют не менее 50% списочного состава его членов.

4.9. Решение Совета принимается путем открытого голосования простым большинством голосов. При равенстве голосов решающим является голос председателя Совета. В том случае, если член Совета не может присутствовать на заседании по объективным причинам, он вправе представить сове мнение по рассматриваемым вопросам в письменном виде.

4.10. Решение Совета оформляется протоколом, которые подписываются председателем Совета и носят рекомендательный характер.

4.11. Протокол заседания Совета оформляется ответственным секретарем Совета и в течение 10 рабочих дней после проведения заседания с Совета.

4.12. Организационно-техническое обеспечение деятельности Совета осуществляет Учреждение